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Vos soins dentaires à l'étranger

10 Conseils pour le bon déroulement de vos démarches


Ce n'est pas anodin que d'aller se faire soigner les dents à l'étranger. Pour que cette expérience se passe le mieux possible, voici des consignes que nous vous invitons à lire.

Conseils pour le tourisme dentaire à l'étranger

Vous avez dû vous rendre compte que les offres de tourisme dentaire sont très nombreuses et concernent plusieurs pays d'Europe et en-dehors. Vient alors la question de savoir qui sont les meilleurs pour les implants à l'étranger.

COLLECTER LES INFORMATIONS

Les informations peuvent être collectées depuis 4 principales sources :

  • le site de la clinique ou de l'agence dentaire qui la représente,
  • les forums et réseaux sociaux
  • les vidéos Youtube
  • les proches qui l'ont déjà fait

Le site de la clinique ou de l'agence vous informe sur la structure médicale et son équipe de dentistes, les marques d'implants posés ainsi que leur prix, les matériaux utilisés pour les prothèses, les méthodes pratiquées en implantologie par exemple.

Ce sont des informations de base, essentielles, mais pas toujours faciles à comparer. Les prix des produits et actes en dentisterie sont faciles à comparer, en revanche cela se corse quand il s'agit d'assimiler les différentes techniques en chirurgie et savoir laquelle est la meilleure. D'autant plus que les avis des praticiens, professionnels de la santé, peuvent diverger.

Qui croire ? Il faudra approfondir vos recherches en multipliant les sources d'information, bien prendre du recul et faire preuve de discernement.

Dans les forums, il y a à boire et à manger, comme nous le signalent quasi tous nos patients, tellement les faux témoignages abondent. Il existe même un forum qui publie des dizaines de fausses discussions. La plupart des gens ne le remarque pas.

Le plus crédible actuellement nous semble-t-il, c'est la vidéo de témoignage dans laquelle le patient explique son parcours et donne son avis sur la clinique en Hongrie, les dentistes, l'organisation du séjour.

Nos patients disent apprécier ces récits et qu'il serait difficile de les falsifier tant on ressent le vécu du patient. Pour cela aussi, nous avons repris l'habitude de faire une vidéo chaque semaine avec un patient.

ANALYSER ET COMPARER LES DEVIS

Vous avez fait plusieurs demandes de devis, comme la grande majorité des patients. Les réponses sont souvent très variables en terme de solution, prix, information et rapidité.

En ce qui nous concerne, la 1ère proposition de devis sert comme point de départ à la discussion sur le traitement proposé pour modifier ou valider le devis provisoire, ou faire une autre proposition.

Le dentiste peut souvent proposer plusieurs plans de traitements, très variables en terme de déroulement et de coût global. En ce qui concerne la clinique Mercz, nous téléphonons toujours au patient après réception de la radio panormamique pour évoquer les soins à effectuer, donner une fourchette de prix, informer sur les séjours et leur durée, et bien connaître vos attentes et réticences.

Cette discussion est essentielle pour vous apporter une solution en accord avec vos attentes, votre budget.

Les principaux points du devis à retenir sont :

  • Le nombre d'implants et leur marque
  • Le nombre de couronnes et leur matériau (céramo-métal, zircone, Emax, résine)
  • Les chirurgies annexes (nombre d'extraction, greffe osseuse)

Ces 3 éléments déjà devraient vous faciliter l'analyse des traitements proposés.

Les frais des séjours (billets d'avion, hébergement) sont à votre charge en ce qui concerne nos propositions. Certaines cliniques offrent une prise en charge. Il ne faut pas se focaliser sur les offres de prise en charge mais faire un calcul global des frais médicaux (devis) + frais de séjours afin d'avoir une vision globale des coûts.

En résumé, il faut d'abord comparer les traitements proposés, ensuite les prix.

ORGANISATION DU SÉJOUR

Le séjour à l'étranger devrait être abordé une fois les questions médicales résolues, clairement et précisément. Ce sujet est assez simple en comparaison avec l'aspect médical. Il est question du voyage en avion (rarement les patients font le déplacement en voiture ou train car très long et plus cher).

Vous êtes décidé(e) à commencer le traitement dans notre cabinet ? Proposez-nous la semaine qui vous convendrait. Une fois les dates établies, vous achetez les billets d'avion et nous communiquez les détails des vols afin que l'on puisse organiser le transfert aéroport (gratuit) et vous réserver un hébergement (à votre charge).

Vous pouvez être hébergé(e) en hôtel ou appartement. Quelle différence ?

En été les hôtels sont assez chers et l'on peut trouver des appartement pas chers. En basse saison les prix des hôtels sont assez proches de ceux des appartements. Surtout si vous venez à plus de 2 personnes, alors l'appartement est conseillé pour des raisons économiques.

Pour les étapes chirurgicales les séjours sont relativement courts, de 2 à 5 jours maximum, l'hôtel est une solution facile.

Pour le travail prothétique c'est plus long, entre 1 et 2 semaines en fonction du nombre de dents à refaire. L'appartement est alors une bonne idée pour éviter d'avoir à manger au restaurant midi et soir. Par ailleurs, on peut adapter son alimentation à ses capacités de mastication.

Vous serez informé(e) sur l'hébergement (documentation envoyée par email ou lien vers le site internet) afin que vous connaissiez l'équipement à disposition et surtout le coût par nuitée et le mode de paiement (espèces Forint ou Euro, carte de crédit, prépayé).

Pour les billets d'avion, en général les patients connaissent les compagnies aériennes desservant Budapest depuis la grande ville la plus proche. Voici tout de même une liste de compagnies pour les principales grandes villes françaises :

Ville départ Infos vols
Prix (env.)
Paris Vols directs ( Transavia, Easy Jet, Ryan Air)
75€-150€
Lyon Easy Jet, vols directs, mais pas quotidiens
75€-150€
Marseille Lufthansa, vol avec 1 escale
175€-250€
Nice Wizzair, vols directs, mais pas quotidiens
75€-150€
Strasbourg Easy Jet, vol direct
75€-150€
Bruxelles Vols directs (Wizzair, Ryan Air, Brussels Airlines)
75€-150€
Genève Easy Jet, vol direct
75€-150€
Bordeaux Wizzair, direct à partir de Septembre 2017
100€-200€
Nantes Air France, escale à Paris ou aller à Paris en train
250€-300€
Toulouse Lufthansa, vol avec 1 escale
175€-250€

Pour les patients de Montpellier, nous conseillons de partir de Marseille.
Pour les patients de La Rochelle, Poitiers, Limoges, monter en train ou bus à Paris.

IMPORTANT ! AVANT DE VOYAGER

Votre téléphone fonctionne à l'international ? Vérifiez auprès de votre opérateur téléphonique (Bouygues, SFR, Free..) que les appels à l'international sont bien activés. Soyez insistant car nous avons déjà eu des cas où l'opérateur a dit avoir activé les appels internationaux mais dans les faits ce n'était pas le cas.

Notez que depuis le 15 Juin il n'y a plus de frais de roaming, c'est à dire que vous pouvez téléphoner depuis Budapest au même tarif que si vous appeliez en France.

Si vous payez par carte de crédit, voyez avec votre banque pour faire déplafonner le montant maxi de paiement à l'international qui en général est limité et inférieur au montant de la facture à régler.
La Hongrie ne faisant pas partie de la zone Euro, votre banque vous facturera une commission comprise entre 2 et 3% du montant payé par carte.

Si vous payez en espèces vous n'aurez pas de frais de banque et en plus vous bénéficierez d'une remise de 2% sur votre facture. Au total c'est donc une différence de 4 à 5% entre le règlement en espèces et celui par carte de crédit. Pour un devis de 10.000€ ou plus, c'est minimum 400€ d'économie.
Vous pouvez voyager en Europe avec un maximum 10.000€ en espèces, sans les déclarer. Il faut juste ne pas être étourdi(e) et déposer l'argent dès que possible à la clinique, qui vous fera un reçu.

Prenez avec vous les coordonnées de la clinique et de l'hébergement afin de nous prévenir si quelque chose d'anormal survenait (avion raté ou très en retard...).

Durant votre séjour à l'étranger

CHANGER DES EUROS EN FORINT

En Hongrie la monnaie locale est le Forint, pas l'Euro. 1€ équivaut à 300Ft environ.

Ne faites pas du change à l'aéroport, le taux est très désavantageux. De même ne payez pas en Euro au restaurant ou autre boutique (mis à part appartement et hôtel) car là aussi vous allez avoir un taux de change très défavorable.

Pour faire du change, il suffit de vous rendre dans un bureau de change (nombreux en centre ville).. Vous pouvez aussi retirer des Forint dans un DAB (Distributeur Automatique de Billets), la commission de votre banque ne sera pas excessive. Par exemple vous pouvez retirer 15.000 Forint (environ 50€).

TRANSPORTS EN COMMUN ET TAXI

Ils sont très développés avec des bus, tramways et métros à 50m de la clinique sur la place "Szell Kalman" où vous pourrez acheter votre titre de transport, à l'unité (350Ft), carnet de 10 tickets (3000Ft), pour la journée (1650Ft), 72h (4150Ft), la semaine (4950Ft). Ne fraudez pas, il y a des contrôles fréquents.

Le ticket est valable pour un trajet aller avec une correspondance interne. Si vous sortez du métro pour prendre un bus, votre ticket n'est plus valable, idem si vous changez de bus.

Les lignes de tramway 4 et 6 fonctionnement 24h/24 et en journée passant toutes les 2 à 3mn. Elle font le tour de l'hyper-centre de Budapest en passant par le pont Margit et la place Oktogon.

La ligne de métro N°2 qui vous emmène directement à l'hyper-centre de Budapest (Place Deak Ferenc Ter).

Le taxi n'est pas cher, environ 1€ du kilomètre, 1€50 pour la prise en charge. Ces tarifs sont valables 24h/24, il n'y a pas de tarif de nuit ou week-end. Une station de taxi se trouve à 50m, à côté de la banque Raiffeisen.

Tous les taxis sont jaunes. Ne prenez pas une voiture d'une autre couleur.
Vérifiez toujours que le compteur soit enclenché et commence à environ 450Ft.

Notez sur un papier l'adresse où vous souhaitez vous rendre, c'est plus simple que d'essayer de la prononcer en hongrois et rares sont les chauffeurs qui parlent anglais.

Quand vous êtes à la clinique n'hésitez pas à demander que l'on vous appelle un taxi (à votre charge).

CONSIGNES POST OPÉRATOIRES

Après les interventions chirurgicales importantes telles que des extractions de dent multiples, implantation, greffe osseuse, il faut absolument respecter les consignes qui vous seront communiquées par le dentiste. De même à la fin du traitement une fois le travail prothétique définitivement scellé.

Pendant les étapes chirurgicales par exemple il est déconseillé d'aller aux fameux bains thermaux, lieu où les bactéries sont très présentes et faciles à attraper. Les produits laitiers sont aussi déconseillés. Si une prothèse provisoire est prévue, des indications vous seront communiquées par le dentiste relativement à son port.

L'hygiène bucco-dentaire (brossage, bains de bouche) est très importante, le moindre laxisme peut causer des complications telles qu'une infection. Ecoutez bien les conseils, ce qu'il faut faire et ne pas faire, n'hésitez pas à faire répéter si vous n'avez pas parfaitement compris.

Restez en contact avec notre équipe et donnez-nous de vos nouvelles 2 à 6 mois après la fin du traitement pour nous dire si tout va bien. Environ 1 an après la fin des soins, il faut venir 1 journée pour faire un contrôle avec radio panoramique, examen au fauteuil et détartrage.

FACTURATION

A la fin de chaque séjour, vous recevez une facture, vérifiez que tout soit correct et n'hésitez pas à poser des questions si des doutes subsistent.

La facture est conforme aux attentes de la CPAM et mutuelle pour le dossier de remboursement. C'est à dire qu'elle est en français, datée, signée, tamponnée avec les détails des actes, leur coût unitaire et la mention "Facture acquittée le...".

De retour en France

Vos soins dentaires en Europe sont remboursés

Nous préparons votre dossier, vous l'envoyons par email avec les documents nécessaires ainsi que les explications. Vous recevrez donc :

  • La radio avant soin
  • La radio après soin
  • Le formulaire CPAM "Déclaration de soin reçu à l'étranger"
  • Les cotations CCAM (Classification Commune des Actes Médicaux)

Vous aurez juste à remettre à votre assurance maladie les 4 documents cités ci-dessus avec la facture qui, elle, vous aura été remise au cabinet par Luc ou Eszter, les responsables administratifs.

La réponse de l'assurance maladie met environ 2 mois pour vous parvenir et elle transmettra automatiquement à votre complémentaire santé, si vous en avez une.

IMPORTANT ! Les personnes affiliées au RSI doivent remettre à cet organisme avant de commencer le traitement le devis et les cotations pour obtenir l'autorisation du RSI.

En savoir plus sur les soins dentaires en Europe.

PASSEPORT IMPLANTAIRE

Il contient les informations relatives aux implants posés : marque, type, longueur et diamètre.

C'est un document très important car presque chaque marque d'implant a ses propres outils. Si des années plus tard un dentiste doit travailler sur les implants, il devra avoir ces informations.

Nous avons déjà eu plusieurs cas de patients français ayant des implants en bouche et souhaitant faire poser ou changer les couronnes/bridges. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour ceux qui n'avaient pas les inforamtions relatives aux implants.

Alors si vous avez des implants posés faites en sorte d'avoir ces informations, c'est très important pour vous, sinon un jour vous serez peut-être bloqué(e) à ce niveau.

Nous parlons français Double compétence Matériel norme CE Séjour organisé

Luc et Maya nos secrétaires
parlent français, s'occupent de vous
durant tout votre séjour dentaire

Le Dr Mercz a exercé 5 années
en laboratoire de prothèse dentaire

Il provient des pays suivants :
Autriche, Japon, USA, Allemagne
Suisse, France, Hollande et Finlande

Transfert aéroport gratuit
Un taxi vous attend à l'aéroport
il vous emmène à votre hôtel

 
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En partenariat avec le réseau dentaire Endurance et le site DH Dental